Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 123123yy, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123123yy Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của chúng tôi. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi rút tiền qua Viettel Money đến giới hạn phiên đăng nhập trên thiết bị lạ — để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không bị lộ khi truyền tải.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống theo dõi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm không quen. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo qua email đăng ký.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu ví. Thông tin này chỉ dùng để xác minh lệnh nạp và rút tiền của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý trong vòng một tuần làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Ứng dụng di động chỉ yêu cầu quyền truy cập tối thiểu cần thiết để chạy tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn như ngôn ngữ và phương thức thanh toán. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang này.