Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 123123yy

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập 123123yy.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123123yy Những điều bạn cần biết khi dùng 123123yy
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc báo cáo sự cố liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc thắc mắc về chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trạng thái xác minh tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt.

BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách vận hành của 123123yy. Dưới đây là các cam kết cụ thể chúng tôi duy trì để bạn có thể tin tưởng khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa đã công bố.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại để ngăn truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định tại nơi sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo ngay trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Số điện thoại, email và ví liên kết chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất quá trình xóa.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.